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餐厅取餐指引中英文模板

先确认这份指引写给谁。自取顾客需要找到取餐位置;外卖骑手还需要知道如何向员工核对订单。下面三组原创中英文草稿分别适用于自取柜台、骑手交接,以及不容易找到的餐厅入口。

选择下面的示例,替换方括号中的内容,核对两种语言后再复制或打印。编辑在当前浏览器页面内完成,不会自动发布到任何账号。

顾客到柜台自取

ORDER PICKUP — [RESTAURANT] Please collect your order at [pickup counter or location]. Show your order confirmation to our team so we can check the order before handing it over. If it is still being prepared, please wait at [waiting location]; we will let you know when it is ready.

[餐厅名称] 自取指引 请到 [取餐柜台或位置] 取餐,并向员工出示订单确认信息,以便交接前核对。 如果餐点仍在准备中,请在 [等候位置] 稍候;备好后我们会通知您。

外卖骑手交接

DELIVERY COURIER PICKUP At [Restaurant], please enter through [entrance] and check in at [counter]. Show our team the order details in your delivery app. Please wait at [waiting location] while we verify the order and hand you the matching bag. If you cannot find the order, ask [staff or contact point].

外卖骑手取餐 到达 [餐厅名称] 后,请从 [入口] 进入,到 [柜台] 向员工报到,并出示配送应用中的订单信息。 请在 [等候位置] 等候核对,由员工交接对应餐袋。找不到订单时,请向 [负责员工或联系位置] 查询。

入口不易找到时的指引

FIND YOUR PICKUP — [RESTAURANT] Use the entrance at [street or landmark]. We are on [floor], next to [nearby sign or business]. The pickup point is [counter location]. Show your order confirmation to a team member. If you need help finding us, contact [monitored contact method].

[餐厅名称] 取餐位置 请从 [街道或标志物] 处的入口进入。我们位于 [楼层],旁边是 [招牌或商家],取餐点在 [柜台位置]。 到店后请向员工出示订单确认信息。如需协助寻找位置,请通过 [有人查看的联系方式] 联系我们。

使用前核对

  • 发布前核实两种语言中的入口、楼层和柜台位置。
  • 只写门店实际提供的停车及等候安排。
  • 公开告示不写顾客姓名和订单号,取餐时由对方向员工出示自己的订单信息。
  • 员工确认备餐完成之前,不把订单描述为已经做好。
  • 订餐平台中的取餐说明需要单独更新;在这里编辑或打印不会自动修改平台设置。

顾客自取和骑手取餐,应该分别写什么?

柜台告示只保留到店后需要知道的位置和下一步,方便快速阅读。随订单发送的指引,则先说明入口或附近标志,再说明交接步骤。顾客与骑手使用不同柜台时分别写清楚。到店报到不代表餐点已经备好;找不到订单时,应说明如何联系员工核对,不引导取餐人自行拿走未经核实的餐袋。

DoorDash:顾客与骑手取餐指引

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